このページでは、大手引越し会社の、補償・保証の内容について紹介しています。

引越しは、荷物の破損トラブルと隣り合わせです。大切な荷物を預けるので、必ず保証・保険に加入している会社を選びたいですね。

ヒカル

どーも。缶コーヒーはボスよりジョージア派、引越しカウンセラーのヒカルです。

引越しの時って、荷物が壊れないかどうか心配になるものです。

ここからは、大手引越し会社が加入している運送保険や、補償内容について詳しく解説していきたいと思います。

では早速見ていきましょう。

日通が加入している運送保険及び補償内容についてです。

日通は、こちらが選ぶ引越しのプランによって、適用される運送約款が異なります。

• フルプラン
• ハーフプラン
• セルフプラン
• 単身パック当日便
• 単身パックX

上記の5つのプランには、標準引越運送約款が適用されます。

• 単身パックS
• 単身パックL

上記2つの単身パックについては、標準貨物自動車運送約款が適用されます。

日通のすべての引越しプランには、引越荷物運送保険が付帯されています。補償内容・補償金額についても、最高水準となっていますので、もしものトラブルの際にも、手厚い保証を受けることが出来ます。

ヒカル

日通の保証はかなり充実していますね。保険の加入にも料金は発生しません。

アート引越センターの賠償責任保険についてです。

賠償責任保険は引越し作業中における他人の身体・財物に対する直接的な損害を補償します。

荷物の破損だけでなく、私たち自身に何かケガなどがあった場合にも、しっかりと補償してくれるというものです。また、

この保険の条件等によって当社の賠償責任額の範囲が制限されることはありません。

とのこと。要は補償金額に上限はありませんよ～ということですね。しっかりしてます。

また、荷物の補償については、免責事項（補償が適用されない場合）があるので、きちんと確認しておきましょう。天災や交通障害、荷物を送ってもらう側の故意や過失による場合などがそれに当たります。

万が一事故が起こった場合は、速やかにアート引越センターに連絡してください。

トラブル発生から3か月経過すると、責任を問えなくなるので注意してください。

また、トラブルがあった場合は、こちらから請求した場合にのみ、「事故証明書」を発行してくれます（荷物の受取日から1年以内）。修理可能な破損の場合は、修理に必要な経費の見積書を書きましょう。

ヒカル

さすがアート引越センターという感じです。荷物の補償はもちろん、人的トラブルにも手厚く対応してくれます。

クロネコヤマトの引越しプランにも、引越運送約款が適用されるようですが、細かいことまでは確認できませんでした。

見積もりの時に、補償内容についての詳しい説明があるとのことです。

引越し運送保険にも加入しているので、荷物の保証などに関しては問題ないようです。

ヒカル

見積もり時に、必要な補償がきちんと適用されるかどうかを必ず確認しましょう。

サカイ引越センターは、1,000万円まで保険に加入しています。

また、引越しによって破損した家財については、

国土交通省告示第四百六十八号、改正平成十三年四月五日の標準引越運送約款 第9章に基づき賠償します。

とのことです。

えー、ざっくり言うと

“荷物その他のものの滅失、棄損又は遅延につき損害賠償の責任を負い、 速やかに賠償します。”

という内容になります。（汗）

具体的には、

• 家屋の床
• 部屋の壁
• タンス等

については補償してくれるみたいです。

注意したいのは、

“電化製品等の内部故障（パソコンのデータ等）”

については保障してくれないこと。

他の会社がどうかは分かりませんが、おそらく同程度の約款が適用されるので、パソコンのデータ等の保証は難しいと思っておいてくださいね。

ヒカル

大事なデータが入っているパソコンやハードディスクなどの精密機器の類は、できるだけ自分で運ぶのが安全で無難です。

サカイ引越センターには、加入料1,000円で利用できる「安心保証パック」というサービスがあります。

これには、

• 10分間サービス
• 6か月以内の家財移動
• 安心保証サービス

が含まれています。

10分間サービスでは、カーテンの取り付けや部屋の清掃、家具の配置換え、冷蔵庫下の掃除などから好きなものを選ぶことが出来ます。

安心保証サービスでは、

• こちら側の梱包中・輸送中に起こった家財の破損
• 家電の内部破損（データ損失以外）
• 不可抗力による車両事故発生が原因の家財破損
• 火災による家財破損
• 輸送中の家財の破損および紛失

を保証してくれます。

注意事項としては、

• 金銭による保証ではないこと
• 引越し1件につき、上限5万円相当の修理サービス
• 引越し完了後1か月以内の保証
• 貴重品への対応は不可
• こちら側の故意による破損には不適用

などです。

安心保証パックに1,000円で加入すれば、無料でこれらの保証が受けられるので、余裕のある方や荷物が心配な方は是非加入しておいてくださいね。

ヒカル

サカイ引越センターは保険も補償内容もバッチリ！安心保証パックも合わせれば無敵です。

アーク引越センターも、しっかりとした補償内容で安心です。

万一の場合には保険（当社負担）により総額1,200万円、1梱包30万円までの補償を準備しております。

保証期間は、引越し作業完了後3か月以内となっていますので、荷物のトラブルに気付いたらすぐに連絡しましょう。

ヒカル

1梱包ごとに補償の準備があるのは非常に心強いです。

大手引越し会社の補償内容について紹介しました。

格安の中小業者などでは、保険への加入が別料金だったり、補償内容が薄かったりすることもあります。

見積もり時には、必ず加入している保険について、補償内容について確認しましょう。

ほとんどの場合は、何事もなく終わると思いますが、万が一のために入っておくのが保険です。手厚い保険に加入している安心の会社を選ぶようにしましょう。

ヒカル

料金も大事だけど、補償内容も同じくらい大事です。本当に大切な荷物は自分で運ぶようにするのもポイントですよ。