運び出しの後、新居にはサカイ引越センターの方が先に到着していたけど、私たちが到着するまで待機していてくれた。

気になったのは、ダンボールの回収が当日以外は有料になること。前回の引越しでは確か後日回収に来てくれても無料だったように思う。基本的に荷物が多い場合は当日中に荷解きが終わるはずがないので、ダンボールの回収はほぼ100%後日有料での回収を依頼しないといけなくなる。

多くの業者がダンボールの回収は無料で行っているので、その点だけが残念に思った。

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過去7回引越しをしてきましたが、これまでの引越しの中でも最も快適でストレスのない引越しになりました。前回の引越しは2年前でしたが、今回は家族も1人増えてさらに大変になるんじゃないかと予想していました。でもサカイ引越センターさんの素晴らしい対応のおかげで何のトラブルもなく無事に引越しを終えることが出来ました。

まだ小さな子供に対しても優しく話しかけてくれたことも嬉しかったです。妻も好印象のようでした。営業担当の方にはずいぶん料金や日程のことで無理を言ってしまいましたが、快く対応して頂きました。

本当にありがとうございました。

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こちらも、スタッフさんの気分を害さないように変に気を遣わなければならず、精神的に疲れてしまった記憶があります。サカイ引越センターのスタッフさんは、上司のリーダーさんが若いスタッフさんの面倒をよく見ていて、こちらも応援したくなるような良い関係でした。

見積もりの時には、料金を安くしたかったので色々と相談をすると、節約ができるプランを紹介してくれました。荷造りがもっと大変になるかと思っていましたが、ハンガーボックスやシューズボックスなどを使うことができたので、手間が省けて助かりました。

料金も多少無理を言ってしまいましたが、予定通りの金額まで下げてくれました。

当日の作業では、どのスタッフさんもテキパキと動かれ、若い経験の浅そうなスタッフさんもとても頑張っている姿勢が見て取れました。家具の配置に関しても、こちらの要望を聞き入れながら的確なアドバイスをしてくれました。

10分間サービスでは、清掃をして頂きました。家具の清掃はしばらくしていなかったので助かりました。何でも頼めるサービスがあるのはとても良いと思います。

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結局当日までの事前連絡については、何度か電話がつながらなかったり、返答待ちが長かったりといったことがありました。

当日の作業はとても良かったし、見積もりの時の営業のスタッフさんはとても人柄の良い人だったので、連絡の部分だけが少し残念でした。

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まず驚いたのは引越し料金。スマホで料金相場なんかを調べていると、大体家族3人で近距離だと6万とか7万とかで引越しできそうだなと思っていたのですが、見積もりを出してもらうと何と9万円。ちょっと驚きました。ただ、きちんと料金の内訳を説明して頂いたので納得して契約しました。

作業をしてくれたスタッフさんは、さすがプロの引越し業者という感じの手際のよさでした。これまでは自己流で荷造りなども全て行っていたので、業者を利用するとこんなに違うんだなと痛感しました。スタッフの皆さんはとても爽やかでマナーの良い方たちばかりで気持ちよく作業が出来ました。

特に、大きな家具の運び出しや指示通りにセッティングしてくれたのはとても助かりました。自力でやると一番大変な部分なので、これだけでも頼んで良かったと思いました。

これからまだ家族も増えるだろうし、ますます荷物も増えると思うので、今度からはプロの業者さんへお願いしようと決めました。またよろしくお願いします。

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見積もりの時に少々強引に契約を迫ってこられたのがちょっと嫌でした。他にも見積もり金額を聞きたいところがあったのでもう少しまあってほしかったけど、「今ここで決めてもらえればさらに安くします」との言葉についOKをしてしまいました。

ただ、終わってみればサカイ引越センターへお願いして良かったと思っています。スピードはもちろん、スタッフさんの礼儀正しさや粗品のプレゼントなども良かったです。粗品のお米はとても美味しかったです。

1つお願いがあるとすれば、食器梱包用のボックスを無料レンタルにしてほしいことです。今回利用したせつやくコースでは、食器用のボックスはオプション扱いになるため別途料金が発生してしまいました。

とても便利なグッズですので使って損はありませんでしたが、ハンガーボックスと同じように全コース共通で無料レンタルにしてくれると良いなと思いました。

最後の10分間サービスではカーテンの取り付けを行ってもらいました。

作業は申し分ないので、サービス面がもう少し充実していると良いなと思いました。

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とても親身にこちらの話を聞いてくれて、値段の交渉にも応じてくれました。家族4人での引越しだったのでもう少し高くなるかと思っていましたが、予想よりも安くしていただきました。

大手業者はどうしても料金が高いというイメージでしたが、実際は一括見積りをした中でも最安値に近い料金まで値下げしてくれました。

当日のスタッフさんは、迅速で丁寧な作業をしてくれました。お皿が割れたり家具が傷ついたりというトラブルは一切ありませんでした。何よりも、常に笑顔で明るく、礼儀正しく接してくれたのがとても印象的でした。ブランドイメージだけではなく、料金が安い上にスタッフさんの対応も素晴らしかったので本当に安心できました。

引越し業者は、どうしても安さで選んでしまいそうになりますが、やっぱり作業をしてくれるスタッフさんの人柄が一番大切だと思います。今回はサカイ引越センターさんに依頼して大正解でした。ありがとうございました。

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当日はスタッフさんが4人も来てくれたので、搬出・搬入ともにスピーディーな作業で、予定よりも早く作業が終わりました。

ただ、搬入当日は夫が1人で作業に応対したのですが、4人のスタッフさんからひっきりなしに「この荷物はどこへ置きましょうか？」と聞かれ続けて、訳が分からなくなってしまったとのことでした。こちらは引越しなんて滅多にしないので慣れていないということも配慮してほしかったなと思います。

また、当日に出たごみは回収して帰ってくれると嬉しいなと思ったことと、社員の方の作業とアルバイト？の方の作業にやはり差があったことなどが気になりました。特に、社員さんと思われるスタッフさんは家具の埃や汚れを作業中に拭き取ったりしてくれていましたが、アルバイトのスタッフさんはそこまで気が回らないようで、そのままでした。

まだ経験が少ないのは仕方ないですが、プロとして仕事をするならきちんと教育すべきでは？と思いました。

トータルで見ると、作業には問題もなく、料金も予算と同じくらいで依頼できたので満足しています。

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粗品にはお米を頂きました。使えない中途半端な物よりはよっぽど良いと思います。妻も食費が節約できると喜んでいました。

サカイ引越センターさんに決めたのは、他社よりも補償内容やアフターフォローに関するサービスがしっかりしていると思ったからです。家具や荷物の破損時の補償、壁や床などの器物破損時の補償など、それぞれの補償がしっかりとしていたので安心できました。

格安業者では、補償がつかない場合などがあるので、そのあたりはさすが大手業者さんだなと思いました。

当日の作業は3名のスタッフさんが担当してくれました。養生時に気付かなかった壁の凹みを発見してくれました。ハウスメーカーさんも気づいていなかったので助かりました。精密機器系の荷物も多かったのですが、どれも丁寧に2名がかりで運んでくれて安心でした。段ボールの引き取りは後日有料でとのことだったので、そこは無料にしてほしいなと思いました。

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大手業者にはよくあることなのかもしれないが、あの営業の態度では次にもう一度依頼しようとは思わない。当日に作業をしてくれたスタッフの態度は素晴らしかっただけに残念でならない。作業のスピード、礼儀、言葉使い、挨拶、どれをとっても当日の作業員はとても良かった。

当日までに事前の連絡が2回しかなかったのも気になった。事務的な確認が2度あっただけで、少し物足りないと感じた。一括見積りをした中では金額も安い方だったが、次回の引越しの時は、価格が少々高くても人柄の良い、腰の低い業者へ依頼したくなるだろう。それくらい態度の大きい営業マンだった。

作業は素晴らしかっただけに本当にもったいないと思う。

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